С 1 июля госуслуги будут оценивать по SMS: за плохой сервис уволят чиновников

17 мая 2019, 00:49 172 Автор: список-авторов/дугаров-буянто">Дугаров Буянто

фото: jiji.com

С 1 июля вступает в силу приказ Министерства экономического развития РФ о новом порядке оценки работы руководителей территориальных органов власти и региональных ПФР, фондов соцстрахования и обязательного медстрахования, а также глав многофункциональных центров (МФЦ).

Качество предоставленных населению госуслуг станет решающим в оценке работы руководителей этих структур, сообщают «Известия».

Под услугами в данном случае понимается, в частности, оформление различного рода справок, выписок и прочих документов. Это может быть регистрация недвижимости, получение водительских прав или гражданских паспортов.

Согласно документу, граждане получат возможность оценивать уровень предоставленного сервиса по пятибалльной шкале. Если по итогам года выяснится, что качеством госуслуг довольны меньше 85-90% получателей, чиновникам будет грозить дисциплинарное взыскание.

Гражданам планируется отправлять сообщение с предложением оценить уровень полученной услуги. Оценки от 1-го до 3-х баллов считаются отрицательными, а 4 и 5 - положительными. Ответ на SMS сделают бесплатным, а если человек не предоставит обратную связь в течение определенного срока, ему дополнительно перезвонят.

Что будет подлежать оценке:

  • время предоставления услуг,
  • период ожидания в очереди,
  • вежливость и компетентность сотрудников,
  • комфортность условий в помещениях,
  • доступность информации о порядке предоставление сервисов.

В первый календарный год показатель удовлетворённости населения качеством сервиса должен быть не менее 85%, говорится в документе. В следующие 12 месяцев работы - уже 90%. Допускается отклонение в меньшую сторону на три процентных пункта. Если оно окажется большим, это станет основанием для проведения служебной проверки. По её результатам будет приниматься решение о дисциплинарном взыскании - в частности, об увольнении.

Напомним, 16 мая Председатель Правительства России Дмитрий Медведев заявил, что у региональных властей могут отобрать ряд полномочий, которые используются неэффективно. Об этом глава кабмина заявил в четверг на заседании правительства, его цитирует РИА Новости.

«Оцениваться в первую очередь должны эффективность, качество. И если региональные органы власти не справляются со своими задачами, то федеральный центр имеет право по решению президента или правительства изъять у них переданные им полномочия», — сказал премьер.

По его словам, возможные изменения в системе полномочий могут коснуться 26 сфер работы региональных властей.

Источник : zolord.ru

Похожие материалы
14
Вирус южнокорейского K-pop угрожает молодёжи России и Центральной Азии

​Не только музыка, а целая субкультура, стремительно выходящая на мировой рынок несёт в себе опасность для молодёжи.

8 минут назад
78
Мошенник установил фейковую «границу» между странами и собрал 40 тыс евро с нелегалов из Средней Азии

В Ленинградской области мошенник установил псевдо-границу.

2 часа назад
71
Учёный РАН: власти в регионах России проводят этническую дискриминацию

Эксперт обнажила дискриминационные практики в регионах прежде всего в отношении выходцев из Северного Кавказа, Средней Азии, а также цыган и украинцев.

3 часа назад
40
​В Госдуме обсудят состояние и перспективы развития языков народов России

"Сейчас в некоторых регионах существуют проблемы в области реализации стратегии национальной госполитики, из-за чего действия федерального центра не всегда имеют должный эффект".

4 часа назад
Вирус южнокорейского K-pop угрожает молодёжи России и Центральной Азии 14
Вирус южнокорейского K-pop угрожает молодёжи России и Центральной Азии

​Не только музыка, а целая субкультура, стремительно выходящая на мировой рынок несёт в себе опасность для молодёжи.

8 минут назад
Мошенник установил фейковую «границу» между странами и собрал 40 тыс евро с нелегалов из Средней Азии 78
Мошенник установил фейковую «границу» между странами и собрал 40 тыс евро с нелегалов из Средней Азии

В Ленинградской области мошенник установил псевдо-границу.

2 часа назад
Учёный РАН: власти в регионах России проводят этническую дискриминацию 71
Учёный РАН: власти в регионах России проводят этническую дискриминацию

Эксперт обнажила дискриминационные практики в регионах прежде всего в отношении выходцев из Северного Кавказа, Средней Азии, а также цыган и украинцев.

3 часа назад
40
​В Госдуме обсудят состояние и перспективы развития языков народов России

"Сейчас в некоторых регионах существуют проблемы в области реализации стратегии национальной госполитики, из-за чего действия федерального центра не всегда имеют должный эффект".

4 часа назад
569
​Киев готовит Казахстану демарш за слова Токаева о Крыме

Киев жёстко раскритиковал слова президента Казахстана Касым-Жомарта Токаева о вхождении Крымского полуострова в состав России.

Сегодня 13:11
70
​Актуальные задачи Правительства Бурятии в условиях дефицита бюджета

Дефицит бюджета Бурятии на 2020 год заложен в пределах 2,7 млрд рублей.​

Вчера 16:58
100
Выборы камбы-ламы Тувы обнажили проблемы тувинской сангхи

Конфликт с главой республики помешал Байыру Шыырапу избраться на второй срок.

Вчера 13:17
180
Забайкалье значительно опережает Бурятию по показателям эффективности чиновников и губернатора

Чиновникам Бурятии надо брать пример с соседнего Забайкальского края.

Вчера 10:54
140
​Тони Фергюсон: я – проблема Хабиба

18 апреля 2020 г. Тони Фергюсон сразится с нашим чемпионом Хабибом Нурмагомедовым, это будет бой века.

03 декабря 2019, 20:35
109
​Якутский эксперт считает, что деньги, выделенные на развитие ДВ, не доходят до владельцев «дальневосточных гектаров»

Деньги перетекают в карманы крупного бизнеса через ТОР и различные инвестиционные проекты.

03 декабря 2019, 15:51
Популярные статьи
307
Учёные: чувствуют ли боль насекомые?

«Чувствовать боль» — человеческая категория.

01 декабря 2019, 14:29
322
​Чердатский клад - памятник монгольского времени юга Западной Сибири

Знак «ом» на чаше из Чердатского клада для та­ежного Причулымья является самым архаичным буд­дийским символом, а для Западной Сибири эпохи Средневековья - одним из самых северных эпиграфических памятников буддизма.

13 ноября 2019, 21:45
1914
​Какие народы являются потомками кыпчаков?

Казахи и киргизы – монголы или кыпчаки?

12 ноября 2019, 14:10
1239
Тайны истории: найдено личное дело бурятского учёного Гомбожаба Цыбикова

Он блестяще окончил Читинскую мужскую гимназию, но в прошении о присуждении золотой медали ему военным губернатором было отказано.

06 ноября 2019, 13:22