С 1 июля госуслуги будут оценивать по SMS: за плохой сервис уволят чиновников

17 мая 2019, 00:49 90 Автор: список-авторов/дугаров-буянто">Дугаров Буянто

фото: jiji.com

С 1 июля вступает в силу приказ Министерства экономического развития РФ о новом порядке оценки работы руководителей территориальных органов власти и региональных ПФР, фондов соцстрахования и обязательного медстрахования, а также глав многофункциональных центров (МФЦ).

Качество предоставленных населению госуслуг станет решающим в оценке работы руководителей этих структур, сообщают «Известия».

Под услугами в данном случае понимается, в частности, оформление различного рода справок, выписок и прочих документов. Это может быть регистрация недвижимости, получение водительских прав или гражданских паспортов.

Согласно документу, граждане получат возможность оценивать уровень предоставленного сервиса по пятибалльной шкале. Если по итогам года выяснится, что качеством госуслуг довольны меньше 85-90% получателей, чиновникам будет грозить дисциплинарное взыскание.

Гражданам планируется отправлять сообщение с предложением оценить уровень полученной услуги. Оценки от 1-го до 3-х баллов считаются отрицательными, а 4 и 5 - положительными. Ответ на SMS сделают бесплатным, а если человек не предоставит обратную связь в течение определенного срока, ему дополнительно перезвонят.

Что будет подлежать оценке:

  • время предоставления услуг,
  • период ожидания в очереди,
  • вежливость и компетентность сотрудников,
  • комфортность условий в помещениях,
  • доступность информации о порядке предоставление сервисов.

В первый календарный год показатель удовлетворённости населения качеством сервиса должен быть не менее 85%, говорится в документе. В следующие 12 месяцев работы - уже 90%. Допускается отклонение в меньшую сторону на три процентных пункта. Если оно окажется большим, это станет основанием для проведения служебной проверки. По её результатам будет приниматься решение о дисциплинарном взыскании - в частности, об увольнении.

Напомним, 16 мая Председатель Правительства России Дмитрий Медведев заявил, что у региональных властей могут отобрать ряд полномочий, которые используются неэффективно. Об этом глава кабмина заявил в четверг на заседании правительства, его цитирует РИА Новости.

«Оцениваться в первую очередь должны эффективность, качество. И если региональные органы власти не справляются со своими задачами, то федеральный центр имеет право по решению президента или правительства изъять у них переданные им полномочия», — сказал премьер.

По его словам, возможные изменения в системе полномочий могут коснуться 26 сфер работы региональных властей.

Источник : zolord.ru


Похожие материалы
22
Копипаст превратил Японию в мировую державу

Они копировали немецкие законы, французское устройство армии, английскую систему управления флотом.

Вчера 15:24
90
Подана жалоба в ЕСПЧ из-за запрета обязательного преподавания татарского языка в школах

Если Европейский суд удовлетворит жалобу, родные языки вернут в школы.

Вчера 13:55
514
Аягма Ванчикова: «Кто-то сейчас полетит из этого кабинета»

Неизвестно почему, но Забайкальские СМИ не любят курирующую социальную сферу вице-премьера Забайкальского края Аягму Ванчикову. Чита ру приводит два эпизода из ее деятельности.

14 июля 2019, 20:59
131
Мэрия Якутска планерки будет транслировать в режиме онлайн

"Информацию о деятельности городского хозяйства горожане должны получать любым доступным способом".

14 июля 2019, 20:14
Копипаст превратил Японию в мировую державу 22
Копипаст превратил Японию в мировую державу

Они копировали немецкие законы, французское устройство армии, английскую систему управления флотом.

Вчера 15:24
Подана жалоба в ЕСПЧ из-за запрета обязательного преподавания татарского языка в школах 90
Подана жалоба в ЕСПЧ из-за запрета обязательного преподавания татарского языка в школах

Если Европейский суд удовлетворит жалобу, родные языки вернут в школы.

Вчера 13:55
Аягма Ванчикова: «Кто-то сейчас полетит из этого кабинета» 514
Аягма Ванчикова: «Кто-то сейчас полетит из этого кабинета»

Неизвестно почему, но Забайкальские СМИ не любят курирующую социальную сферу вице-премьера Забайкальского края Аягму Ванчикову. Чита ру приводит два эпизода из ее деятельности.

14 июля 2019, 20:59
131
Мэрия Якутска планерки будет транслировать в режиме онлайн

"Информацию о деятельности городского хозяйства горожане должны получать любым доступным способом".

14 июля 2019, 20:14
276
Быть ли закону о памятной дате образования Золотой Орды?

Этой осенью Дума обсудит закон о памятной дате свержения на Руси ордынского ига.

14 июля 2019, 15:24
594
Ученые: массовая миграция в Сибирь неизбежна

Глобальные климатические изменения уже сейчас являются причиной массовой миграции и военных конфликтов.

13 июля 2019, 01:39
2731
Наадам-2019: национальным чемпионом Монголии по борьбе стал бурят из аймака Хэнтий

Известно, что он хори-бурят из рода Хальбин.

12 июля 2019, 22:44
4022
Шаман из Якутии «идущий изгонять Путина» устроил массовый митинг в Чите

Сегодня, 12 июля, состоялась самая массовая протестная акция в Чите.

12 июля 2019, 20:00
741
В Туркменистане солдатам запретили пользоваться душем по заветам Чингисхана

В Ашхабаде последние несколько недель стоит жара около +45, военнослужащие жалуются.

11 июля 2019, 21:57
166
Кожевников принял решение объехать все Забайкалье до конца года

Радикальных мер не будет, но объездит все Забайкалье.

11 июля 2019, 18:16
Популярные статьи
437
Почему Китай победил кочевников хунну

Почему Китай в течение 3,5 тысяч лет расширял свою территорию за счет соседних народов и к XXI веку пришел как ведущая держава мира.

13 июля 2019, 21:18
296
Почему в Монголии небольшое население

При благоприятном исходе к 2040 году население Монголии достигнет свыше 4 млн человек.

11 июля 2019, 15:07
301
Японским ученым восстановлено реальное Бусидо

Касая Кадзухико: Путь воина как моральная основа японского духа.

10 июля 2019, 00:17
140
Сознание у насекомых и природа Будды

Учёные обнаружили, что когнитивные способности насекомых сопоставимы с когнитивными способностями позвоночных животных, а в некоторых случаях даже превосходят их.

09 июля 2019, 01:14