С 1 июля госуслуги будут оценивать по SMS: за плохой сервис уволят чиновников

17 мая 2019, 00:49 237 Автор: список-авторов/золотая-орда">Золотая Орда

фото: jiji.com

С 1 июля вступает в силу приказ Министерства экономического развития РФ о новом порядке оценки работы руководителей территориальных органов власти и региональных ПФР, фондов соцстрахования и обязательного медстрахования, а также глав многофункциональных центров (МФЦ).

Качество предоставленных населению госуслуг станет решающим в оценке работы руководителей этих структур, сообщают «Известия».

Под услугами в данном случае понимается, в частности, оформление различного рода справок, выписок и прочих документов. Это может быть регистрация недвижимости, получение водительских прав или гражданских паспортов.

Согласно документу, граждане получат возможность оценивать уровень предоставленного сервиса по пятибалльной шкале. Если по итогам года выяснится, что качеством госуслуг довольны меньше 85-90% получателей, чиновникам будет грозить дисциплинарное взыскание.

Гражданам планируется отправлять сообщение с предложением оценить уровень полученной услуги. Оценки от 1-го до 3-х баллов считаются отрицательными, а 4 и 5 - положительными. Ответ на SMS сделают бесплатным, а если человек не предоставит обратную связь в течение определенного срока, ему дополнительно перезвонят.

Что будет подлежать оценке:

  • время предоставления услуг,
  • период ожидания в очереди,
  • вежливость и компетентность сотрудников,
  • комфортность условий в помещениях,
  • доступность информации о порядке предоставление сервисов.

В первый календарный год показатель удовлетворённости населения качеством сервиса должен быть не менее 85%, говорится в документе. В следующие 12 месяцев работы - уже 90%. Допускается отклонение в меньшую сторону на три процентных пункта. Если оно окажется большим, это станет основанием для проведения служебной проверки. По её результатам будет приниматься решение о дисциплинарном взыскании - в частности, об увольнении.

Напомним, 16 мая Председатель Правительства России Дмитрий Медведев заявил, что у региональных властей могут отобрать ряд полномочий, которые используются неэффективно. Об этом глава кабмина заявил в четверг на заседании правительства, его цитирует РИА Новости.

«Оцениваться в первую очередь должны эффективность, качество. И если региональные органы власти не справляются со своими задачами, то федеральный центр имеет право по решению президента или правительства изъять у них переданные им полномочия», — сказал премьер.

По его словам, возможные изменения в системе полномочий могут коснуться 26 сфер работы региональных властей.

Источник : zolord.ru

Похожие материалы
234
В Карелии предприниматели потребовали от властей адекватных мер поддержки

"Стало понятным, что чиновники не успевают прочувствовать в полной мере нашего положения".

Вчера 19:58
3455
Россияне требуют выплатить всем гражданам РФ по 100 тысяч рублей

Миллионы людей остались без работы, в съёмном жилье, с детьми и кредитами.

Вчера 19:19
2197
​Россельхознадзор по Ростовской области объявило конкурс на уничтожение санкционных продуктов питания​

Будет потрачено до 200 тысяч рублей на сжигание или закапывание санкционных продуктов.

Вчера 18:26
451
Российский сенатор обеспокоен резким снижением доходов у населения из-за карантина

«Голод в мире бывает не от того, что нет еды, а потому, что нет денег, чтобы её купить. И ничего в плане того, чтобы люди могли работать и пополнять свои запасы, пока не просматривается».

Вчера 17:14
В Карелии предприниматели потребовали от властей адекватных мер поддержки 234
В Карелии предприниматели потребовали от властей адекватных мер поддержки

"Стало понятным, что чиновники не успевают прочувствовать в полной мере нашего положения".

Вчера 19:58
Россияне требуют выплатить всем гражданам РФ по 100 тысяч рублей 3455
Россияне требуют выплатить всем гражданам РФ по 100 тысяч рублей

Миллионы людей остались без работы, в съёмном жилье, с детьми и кредитами.

Вчера 19:19
​Россельхознадзор по Ростовской области объявило конкурс на уничтожение санкционных продуктов питания​ 2197
​Россельхознадзор по Ростовской области объявило конкурс на уничтожение санкционных продуктов питания​

Будет потрачено до 200 тысяч рублей на сжигание или закапывание санкционных продуктов.

Вчера 18:26
451
Российский сенатор обеспокоен резким снижением доходов у населения из-за карантина

«Голод в мире бывает не от того, что нет еды, а потому, что нет денег, чтобы её купить. И ничего в плане того, чтобы люди могли работать и пополнять свои запасы, пока не просматривается».

Вчера 17:14
336
На продажу выставлен лимузин, сделанный из самолёта

Limo-Jet является единственным в своем роде самолётом бизнес-класса, переделанным в лимузин.

Вчера 15:47
5469
5 участников ООН блокировали российскую резолюцию по борьбе с коронавирусом

Теперь «дать глобальный и солидарный ответ угрозе новой пандемии будет намного сложнее».

Вчера 14:32
1257
Лев Лещенко в больнице спел для поклонников песню «Надежда»

Народный артист РСФСР исполнил отрывок из песни «Надежда», после чего призвал поклонников беречь своих родных и здоровье.

Вчера 13:23
1044
«Сейчас насидитесь дома». Карантин убьёт бизнес и экономику: так ли это?

Ответ известен уже 100 лет, со времен "испанки".

Вчера 12:26
2380
Полный текст обращения Путина к россиянам

Он продлил нерабочие дни до 30 апреля и дал дополнительные полномочия регионам.

02 апреля 2020, 22:35
1150
Матвиенко раскритиковала кабинет Мишустина за медлительность и бюрократию

«Почему все такое забюрократизированное? Можно на такие вещи оперативно реагировать?»

02 апреля 2020, 22:13
Популярные статьи
436
Принципиальные возможности искусственного интеллекта

Почему у искусственного интеллекта никогда не может появиться психика и сознание​.

14 февраля 2020, 01:19
1871
Экономика Золотой Орды (1240-1480)

Юрий Кофнер, заведующий Евразийским сектором ЦКЕМИ НИУ ВШЭ. Москва.

20 января 2020, 19:11
1443
История бойцов и командиров РККА, прошедших через японский плен

1939 г. Свидетельства военнопленных Халхин-Гола.

25 декабря 2019, 22:01
1396
​Взаимодействие монгольских и тунгусо-маньчжурских ареалов: исторические аспекты (Г.Н. Чимитдоржиева, 2015)

Оказавшись к северу и северо-востоку от чжурчжэней и подчинив себе местные племена, мэнгу создали в первой половине XII в. древнемонгольское государство Хамаг Монгол Улс.

21 декабря 2019, 23:10