С 1 июля госуслуги будут оценивать по SMS: за плохой сервис уволят чиновников

17 мая 2019, 00:49 322 Автор: список-авторов/золотая-орда">Золотая Орда

фото: jiji.com

С 1 июля вступает в силу приказ Министерства экономического развития РФ о новом порядке оценки работы руководителей территориальных органов власти и региональных ПФР, фондов соцстрахования и обязательного медстрахования, а также глав многофункциональных центров (МФЦ).

Качество предоставленных населению госуслуг станет решающим в оценке работы руководителей этих структур, сообщают «Известия».

Под услугами в данном случае понимается, в частности, оформление различного рода справок, выписок и прочих документов. Это может быть регистрация недвижимости, получение водительских прав или гражданских паспортов.

Согласно документу, граждане получат возможность оценивать уровень предоставленного сервиса по пятибалльной шкале. Если по итогам года выяснится, что качеством госуслуг довольны меньше 85-90% получателей, чиновникам будет грозить дисциплинарное взыскание.

Гражданам планируется отправлять сообщение с предложением оценить уровень полученной услуги. Оценки от 1-го до 3-х баллов считаются отрицательными, а 4 и 5 - положительными. Ответ на SMS сделают бесплатным, а если человек не предоставит обратную связь в течение определенного срока, ему дополнительно перезвонят.

Что будет подлежать оценке:

  • время предоставления услуг,
  • период ожидания в очереди,
  • вежливость и компетентность сотрудников,
  • комфортность условий в помещениях,
  • доступность информации о порядке предоставление сервисов.

В первый календарный год показатель удовлетворённости населения качеством сервиса должен быть не менее 85%, говорится в документе. В следующие 12 месяцев работы - уже 90%. Допускается отклонение в меньшую сторону на три процентных пункта. Если оно окажется большим, это станет основанием для проведения служебной проверки. По её результатам будет приниматься решение о дисциплинарном взыскании - в частности, об увольнении.

Напомним, 16 мая Председатель Правительства России Дмитрий Медведев заявил, что у региональных властей могут отобрать ряд полномочий, которые используются неэффективно. Об этом глава кабмина заявил в четверг на заседании правительства, его цитирует РИА Новости.

«Оцениваться в первую очередь должны эффективность, качество. И если региональные органы власти не справляются со своими задачами, то федеральный центр имеет право по решению президента или правительства изъять у них переданные им полномочия», — сказал премьер.

По его словам, возможные изменения в системе полномочий могут коснуться 26 сфер работы региональных властей.

Источник : zolord.ru

Похожие материалы
107
​Учёные выяснили, что умные люди дольше остаются молодыми

Мыслительные навыки развиваются прежде всего в результате профессиональной деятельности.

26 февраля 2021, 19:15
126
​Си Цзиньпин заявил, что Китай одержал полную победу над абсолютной бедностью

Власти КНР намерены выполнить задачу построения «среднезажиточного общества».

26 февраля 2021, 18:12
1602
Жаксылык Сабитов​: «​Зачем в нашей истории выдумывать мифы и антинаучные вещи?»

Чем меньше будет разрыв между идеологией и научной истиной, тем лучше для государства.

24 февраля 2021, 21:53
347
​Сардана Авксентьева вспомнила о своём первом браке

«Я ​стала самой настоящей неудачницей…»

14 февраля 2021, 15:58
​Учёные выяснили, что умные люди дольше остаются молодыми 107
​Учёные выяснили, что умные люди дольше остаются молодыми

Мыслительные навыки развиваются прежде всего в результате профессиональной деятельности.

26 февраля 2021, 19:15
​Си Цзиньпин заявил, что Китай одержал полную победу над абсолютной бедностью 126
​Си Цзиньпин заявил, что Китай одержал полную победу над абсолютной бедностью

Власти КНР намерены выполнить задачу построения «среднезажиточного общества».

26 февраля 2021, 18:12
Жаксылык Сабитов​: «​Зачем в нашей истории выдумывать мифы и антинаучные вещи?» 1602
Жаксылык Сабитов​: «​Зачем в нашей истории выдумывать мифы и антинаучные вещи?»

Чем меньше будет разрыв между идеологией и научной истиной, тем лучше для государства.

24 февраля 2021, 21:53
347
​Сардана Авксентьева вспомнила о своём первом браке

«Я ​стала самой настоящей неудачницей…»

14 февраля 2021, 15:58
245
​Учёные проверили эффективность лечения коронавируса витаминами

Учёные из Кливленда проверили, насколько приём витаминов сокращает время болезни.

14 февраля 2021, 13:58
219
США сворачивают дипломатическую работу в России до минимума

ЕС констатировал неспособность России стать демократической страной.

10 февраля 2021, 20:29
328
​Музыканты опубликовали открытое письмо властям России

Около 400 российских музыкантов подписали открытое письмо к властям России. Музыканты также записали видеообращение (видео).

10 февраля 2021, 19:52
191
​Байден заявил о недостатке еды в США из-за пандемии​

Речь идёт о 36 млн американцев, в том числе 12 млн детей.

07 февраля 2021, 19:51
443
Путин утвердил перечень приоритетов для губернаторов

На первом власть, а малый бизнес занял одно из последних мест в перечне приоритетов Путина.

05 февраля 2021, 21:34
384
​Собчак рассказала о своём миллиардном состоянии

«Богатства всегда мало».

03 февраля 2021, 22:32
Популярные статьи
212
​«Возродивший государство великий батор»: как барон Унгерн спас Монголию от китайцев

Монголия отметила 100-летие освобождения от китайцев.

Вчера 04:03
198
Геномный взгляд на формирование популяций и распространение языков в Восточной Азии

Исследованы древние геномы из Восточной Азии и современные геномы популяций Китая, Тибета и населения бассейна Амура.

27 февраля 2021, 20:26
1133
​О новом взгляде на историю Чингисхана в современном Казахстане

О том, что Чингисхан был казахом, будет доказано всему миру до 2040 года.

22 февраля 2021, 20:41
336
История империи Хубилай-хана (Юань)

Четыре улуса никогда более не объединялись под общим правлением, хотя великого хана признавали правители государства Хулагуидов и Золотой Орды, крупнейших осколков империи.

07 февраля 2021, 15:12