С 1 июля госуслуги будут оценивать по SMS: за плохой сервис уволят чиновников

17 мая 2019, 00:49 294 Автор: список-авторов/золотая-орда">Золотая Орда

фото: jiji.com

С 1 июля вступает в силу приказ Министерства экономического развития РФ о новом порядке оценки работы руководителей территориальных органов власти и региональных ПФР, фондов соцстрахования и обязательного медстрахования, а также глав многофункциональных центров (МФЦ).

Качество предоставленных населению госуслуг станет решающим в оценке работы руководителей этих структур, сообщают «Известия».

Под услугами в данном случае понимается, в частности, оформление различного рода справок, выписок и прочих документов. Это может быть регистрация недвижимости, получение водительских прав или гражданских паспортов.

Согласно документу, граждане получат возможность оценивать уровень предоставленного сервиса по пятибалльной шкале. Если по итогам года выяснится, что качеством госуслуг довольны меньше 85-90% получателей, чиновникам будет грозить дисциплинарное взыскание.

Гражданам планируется отправлять сообщение с предложением оценить уровень полученной услуги. Оценки от 1-го до 3-х баллов считаются отрицательными, а 4 и 5 - положительными. Ответ на SMS сделают бесплатным, а если человек не предоставит обратную связь в течение определенного срока, ему дополнительно перезвонят.

Что будет подлежать оценке:

  • время предоставления услуг,
  • период ожидания в очереди,
  • вежливость и компетентность сотрудников,
  • комфортность условий в помещениях,
  • доступность информации о порядке предоставление сервисов.

В первый календарный год показатель удовлетворённости населения качеством сервиса должен быть не менее 85%, говорится в документе. В следующие 12 месяцев работы - уже 90%. Допускается отклонение в меньшую сторону на три процентных пункта. Если оно окажется большим, это станет основанием для проведения служебной проверки. По её результатам будет приниматься решение о дисциплинарном взыскании - в частности, об увольнении.

Напомним, 16 мая Председатель Правительства России Дмитрий Медведев заявил, что у региональных властей могут отобрать ряд полномочий, которые используются неэффективно. Об этом глава кабмина заявил в четверг на заседании правительства, его цитирует РИА Новости.

«Оцениваться в первую очередь должны эффективность, качество. И если региональные органы власти не справляются со своими задачами, то федеральный центр имеет право по решению президента или правительства изъять у них переданные им полномочия», — сказал премьер.

По его словам, возможные изменения в системе полномочий могут коснуться 26 сфер работы региональных властей.

Источник : zolord.ru

Похожие материалы
121
​Минфин РФ придумал для россиян игру «​Не в деньгах счастье»​

Ведомство рекомендовало распространить новую игру в 60 регионах страны.​

21 ноября 2020, 19:45
141
Путин продлил действие контрсанкций до конца 2021 года

Контрсанкции были введены в 2014 году после того, как Крым вошёл в состав России.

21 ноября 2020, 18:48
86
​Новый президент Молдовы Санду пошла против Кремля

в Кремле надеются наладить рабочие отношения с новым президентом Молдовы.

20 ноября 2020, 21:12
118
Сардана Авксентьева​ ​решила продать здание мэрии для пополнения бюджета

Мэр Якутска пояснила, сколько стоит содержание здания мэрии.

20 ноября 2020, 19:24
​Минфин РФ придумал для россиян игру «​Не в деньгах счастье»​ 121
​Минфин РФ придумал для россиян игру «​Не в деньгах счастье»​

Ведомство рекомендовало распространить новую игру в 60 регионах страны.​

21 ноября 2020, 19:45
Путин продлил действие контрсанкций до конца 2021 года 141
Путин продлил действие контрсанкций до конца 2021 года

Контрсанкции были введены в 2014 году после того, как Крым вошёл в состав России.

21 ноября 2020, 18:48
​Новый президент Молдовы Санду пошла против Кремля 86
​Новый президент Молдовы Санду пошла против Кремля

в Кремле надеются наладить рабочие отношения с новым президентом Молдовы.

20 ноября 2020, 21:12
118
Сардана Авксентьева​ ​решила продать здание мэрии для пополнения бюджета

Мэр Якутска пояснила, сколько стоит содержание здания мэрии.

20 ноября 2020, 19:24
135
Названы продукты, способствующие лёгкому течению COVID-19

Витамин D сложно получить из пищи или от солнца, поэтому необходимо употреблять продукты, способствующие лучшему усвоению этого витамина.

19 ноября 2020, 21:52
223
​В Бурятии предприниматели устроили митинг против ограничений

Глава Бурятии Алексей Цыденов надеется, что введение ограничительных мер поможет переломить рост заболеваемости коронавирусом в регионе.

18 ноября 2020, 18:37
197
Кремль значительно увеличил расходы на силовиков и госструктуры

Правительство на 500 млрд рублей увеличило расходы на силовиков и чиновников на фоне пандемии.

18 ноября 2020, 16:45
239
​Путина предложили сделать президентом ещё на 10 лет

Законопроект подготовлен во исполнение поправок к Конституции РФ, принятых по итогам общероссийского голосования.

18 ноября 2020, 15:10
368
​Учёные назвали натуральные продукты, убивающие коронавирус

Эти натуральные продукты способны подавлять до 97% коронавирусной инфекции в организме.

17 ноября 2020, 13:03
220
Комитет Госдумы одобрил ликвидацию конституционных судов субъектов РФ

Законопроект стал продолжением конституционных поправок и принятия новой Конституции.

17 ноября 2020, 12:19
Популярные статьи
406
Генетическая история популяций Восточной Азии

Исследование геномов из Монголии, северного Китая, Тайваня, бассейна реки Амур и Японии​.

22 октября 2020, 20:19
516
​Тунгусская народная республика или про «право на самоопределение народов» в СССР

14 июля 1924 года в поселке Аян на побережье Охотского моря состоялся Всетунгусский съезд, на котором была провозглашена независимая от СССР Тунгусская народная республика.

20 сентября 2020, 19:56
1892
Китай в годы Второй мировой войны

Какой же вклад внес Китай в борьбу с захватчиком?

15 мая 2020, 01:10
1642
Принципиальные возможности искусственного интеллекта

Почему у искусственного интеллекта никогда не может появиться психика и сознание​.

14 февраля 2020, 01:19