Только позитив: как губернаторы ДФО «сидят» в Instagram

04 июня 2019, 15:19 403 0 Автор: Золотая Орда

Только позитив: как губернаторы ДФО «сидят» в Instagram

Photo by Amelia Holowaty Krales / The Verge

Большинство губернаторов Дальнего Востока неэффективно использует свои страницы в Instagram, оставляет только хорошие комментарии и не работает с негативными отзывами. К такому выводу пришли эксперты, оценившие профили глав субъектов ДФО, сообщает РИА «Восток-Медиа».

Исследования «Эффективность инцидент-менеджмента в Instagram-аккаунтах глав российских регионов» провели эксперты телеграмм-каналов «Иполитика» и «Незыгарь».

В частности, составители исследования проанализировали ответы региональных чиновников, количество негативных сообщений и реакцию на них.

В первой публикации они разобрали активность глав некоторых регионов ДФО: Якутия, Приморье, Бурятия, Сахалин, Хабаровский край, Амурская и Магаданская области. К слову, о руководителях ещё 4-х дальневосточных территорий — ЕАО, Чукотки, Забайкалья и Камчатки — в исследовании по какой-то причине нет ни слова.

Проделанная работа позволила сделать несколько выводов.

В целом, немногие реагируют на подписчиков, а обрабатывается всего около 10% комментариев.

Эксперты обратили внимание на то, что подавляющее большинство ответов чиновников является формальной демонстрацией планов по разрешению проблем. Реального же изменения ситуации, то есть ответа с конкретным исполнителем, реальными действиями властей и так далее, публикуется крайне редко, подытожили авторы.

«Отдельно отмечаем трёх глав регионов: Олега Кожемяко, Айсена Николаева и Алексея Цыденова. Все комментарии в их аккаунтах позитивны. Это неестественная картина: высока вероятность административного управления комментариями», — отметили составители анализа.

Выводы, к которым пришли авторы анализа профилей первых лиц российских субъектов:

  • в профиле Сергея Носова, возглавляющего Магаданскую область, не ведётся никакой работы с комментариями, ответов на негативные отзывы нет;
  • на странице главы Сахалина Валерия Лимаренко на большинство негативных комментариев отвечают, правда, есть недароботка по ответам с реальными результатами деятельности;
  • в «Инстаграме» руководителя Якутии Айсена Николаева с помощью административных мер публикуются только позитивные комментарии, негатив, просьбы и жалобы почти отсутствуют;
  • аккаунт губернатора Приморья Олега Кожемяко эксперты признали неэффективным средством общения граждан с главой из-за отуствия негатива, посчитав, что только хорошие комментарии публикуются благодаря административным мерам;
  • руководитель Бурятии Алексей Цыденов тоже не использует профиль как реальное средство общения с гражданами;
  • малоэффективным инструментов решения проблем граждан признана страница главы Амурской области Василия Орлова - работа с негативными комментариями почти не ведётся;
  • только на половину негативных комментариев есть ответы и у губернатора Хабаровского края.

Специалисты считают, что такие результаты объясняются довольно просто. По мнению авторов, региональные чиновники не понимают, что с негативными комментариями важно работать, поэтому чисто формально подходят к общению с подписчиками. При этом авторы прогнозируют, что улучшении ситуации должно случиться в течение года.

Источник : vostokmedia.com

Реклама

Комментарии ()

    Написать комментарий

    Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены символом *

    Похожие материалы
    ​Путин заявил об угрозе военной безопасности России
    797 0
    ​Путин заявил об угрозе военной безопасности России

    Путин заявил о серьёзном укреплении ядерной триады РФ.

    26 мая 2021
    ​Партия «Новые люди» начала сбор подписей против объединения регионов
    928 0
    ​Партия «Новые люди» начала сбор подписей против объединения регионов

    Тема объединения субъектов России вернётся в повестку после сентябрьских выборов в Госдуму.

    24 мая 2021
    ​Путин рассказал о причинах роста цен на продукты
    819 0
    ​Путин рассказал о причинах роста цен на продукты

    Серьёзный рост на продукты питания в России вполне ожидаем.

    24 мая 2021
    Путин заявил, что Украину превращают в «Антироссию»
    815 0
    Путин заявил, что Украину превращают в «Антироссию»

    Отношения между Россией и Украиной ухудшились после аннексии Крыма и начала конфликта в Донбассе в апреле 2014 г.

    16 мая 2021